■ キチポカード会員様向け

	Q.キチポカードはどこで入会できますか？ A. kichijoji SIM 内の複数箇所に設置されているカード発行端末の前に行き、端末にタッチするだけでOKです。 その場で会員登録＆カード発行が完了します。 生体認証(アバター名)でカード発行をする仕組みで、メールアドレスや個人情報の入力・登録などは一切不要。安心のシステムです。
	Q.入会金や年会費は無料ですか？ A. 入会金や年会費はもちろん無料です。
	Q.たまったポイントの有効期限はありますか？ A. ポイントの有効期限はありません。 期限を気にすることなく、いつでもご利用いただけます。
	Q.キチポカードをなくした場合はどうすれば良いですか？ A. キチポカードなら紛失した場合でも万全です。 持ち物(Inventory)の中から無くなってしまった場合でも、生体認証(アバター名)により、カード発行をしていますので、お客様以外の方が紛失されたキチポカードを拾っても使用することは不可能です。 尚、カードの再発行は無料。即時で再発行させていただきます。 kichijoji SIM に設置したカード発行端末に再度タッチをしてください。
	Q.買物時にキチポカードを忘れた場合はどうすれば良いですか？ A. キチポカードをお持ちでない場合は、ポイント使用やポイント発行はできません。 登録を済まされている方がお買い物をする際は、忘れずにキチポカードの Object を持ち物(Inventory)内に持っているか、またはWear(装着)しておいてください。
	Q.購入金額の何％がポイントに付きますか？ A. ポイント進呈率は購入金額の「5％」です。 ※一部ポイント除外品もございますので、ポイント対象品かどうかは各店舗へご確認ください。
	Q.最大で何ポイントまで景品と交換できますか？ A. 貯まったポイントは何ポイントでも各種景品と交換が可能です。
	Q.発行されたポイントは、いつから使用できますか？ A. もちろん即時、利用可能です。例えば大きなお買い物をした後は、それに付加したポイントですぐに景品交換していただけます。
	Q.ポイントの照会はどこでできるの？ A. Second Life 内で確認する場合は、HUDで提供される会員カードの画面中央に表示されています。カードを Wearしてポイント数を確認してみましょう。 (お買い物直後でも、更新ボタンを押すと、最新のポイント数が確認出来ます) また、Second Life にログインしなくても当サイト内から確認することも出来ます。 ポイント確認はこちら
	Q.パスワードを忘れました。再発行は可能ですか？ A. パスワードを確認したい方は、インワールド内のカード発行端末でご確認いただけます。 カード発行端末をクリックするとメニューが画面右上に出てきますので、「2.会員窓口」の「2」のボタンをクリックしてください。 次に出てくるメニューで、「1.パスワード照会」の「1」をクリックしてください。 カード発行端末が生体認証機能により、アバターを会員かどうか判断し、パスワードを画面左下に表示いたします。 そのパスワードをメモなどして、無くさないようにしてください。
	Q.会員ページにログインできません？ A. 会員ページにログインするためには、有効なキチポカードでのウェブ会員登録が必要です。 また、新規登録がお済みでない方は、下記より新規ウェブ会員登録手続きをお願いいたします。 ウェブ会員登録はこちら
	Q.こんなお店・業種を加盟店にしてほしい！ A. キチポカードでは、お客様が便利で楽しくキチポカードをご利用できるよう、常に「キチポカード加盟店」や｢ポイント対象商品｣の増加に努めてまいります。 対象にしてほしいご希望の商品がございましたら、SL 内より kichijoji SIM 運営事務局 isuuuuuu Shan、または tilde Boa まで IM をお送りください。

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■ 加盟店様向け

	Q.キチポカードシステムを導入する目的は何ですか？ A. 導入目的は、大きく分けて2つあります。 1つは、加盟店様がより多くのお客様の確保と売上促進のためのサービスです。ポイントを貯めるために再来店していただいたり、お店のファン獲得へとつながります。 2つ目は、加盟店様の来店回数や購入金額・履歴等のお客様データを収集・分析し、加盟店様に対してきめ細かいアドバイスやお客様の1人1人のニーズに合わせたサービスを提供するためです。
	Q.キチポカードシステムを導入するメリットとは何ですか？ A. 加盟店様のメリットは、大きく5つあります。 1.大型店に負けない固定客づくりが可能 キチポカードでしか交換できない景品や商品を扱うことで、大型店には真似のできないオリジナルの「キチポカードブランド」が生まれます。これは個々の加盟店様や加盟店街にとって強い固定客の確保が可能になります。 2.他SIMや競合店舗へのお客様流出をガード ポイントを集める楽しさと喜びをお客様に与える事で一層の集客効果が図れます。 3.値引きによる売上減を阻止 値引きサービスでは無く、その分をポイントに還元することで、商品価値はそのままで、それにプラスして付加価値を付けることが出来ます。 4.キチポカード未加盟店との差別化 キチポカード未加盟店との差別化を図る事で「どうせ同じものを購入するならポイントが付くキチポカード加盟店で買おう。」という動機付けにつながります。 5.加盟店同士の連携による集客力の向上 キチポカードに加盟した店主同士は連帯感や仲間意識が生まれてきます。この連携意識が加盟店様同士のコラボレーションセールスのような、他SIMや店舗では実現できないオリジナルイベントが可能になります。(売上配分も自動で完了) 一店一店では及ばない力でも加盟店様が集結することで、大型店や有名店舗に対抗できるセールス力や集客力につながります。
	Q.単純な値引きと何が違うのですか？ A. 値引き販売してしまうと商品価値そのものを下げることになってしまいます。しかし、ポイントサービスであれば商品価値を損なうことなくお客様に付加価値をご提供できます。
	Q.お客様へはどうやってポイントを渡すのですか？ A. 加盟店様には事前にポイント対象になる商品や設定ファイルなどをベンダーボックスへ入れていただきます。 その1回の事前準備さえ済ませておけば、購入時、お客様のカードにポイントが自動的に付与されます。 事前準備の詳細はこちら
	Q.導入する場合、費用はどの位かかりますか？ A. 初期費用「0」でキチポカードシステムが始められます。 但し、無料区画(ハモニカ横丁)の店主様の場合は、Kichijoji SIM 限定商品を最低1アイテムからご用意していただきます。
	Q.何を用意すればキチポカードサービスを始められますか？ A. 無料区画(ハモニカ横丁)の店主様の場合は、Kichijoji SIM 限定商品を、最低1アイテムからご用意いただくだけでOKです。(有料区画の店主様の場合は、その限りではありません。) 「限定商品」と言っても特別難しいことは不要です。例えば、現在お取り扱いしている商品の色違いの商品をご用意いただくだけでもOKです。 ※ご用意していただく商品には「キチポ加盟店用のシールと対象商品タグ」をつけていただきます。 シール等のデータのダウンロードはこちら
	Q.システム上の初期設定はどうすればいいでしょうか？ A. 運営事務局の担当とインワールドで軽くお打ち合わせをさせていただき、その打ち合わせ内容をもとに弊社で初期システム設定を行いますので、加盟店様がシステム上で行う初期設定はありません。
	Q.どれくらいでシステムが利用可能ですか？ A. お申込をいただいてから、おおよそ7営業日前後でご利用可能になります。 ※但し、お客様側でご用意いただく商品の準備状況によっては数日前後いたします。

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